Klientų aptarnavimo specialistas/ė ir žalų bylų administratoriaus/ės darbo nakties bei savaitgalių metu, UAB OPS Lietuva Assistance
Darbo aprašymas
Reikalavimai darbuotojui - geros anglų bei rusų kalbos žinios (kitų kalbų mokėjimas būtų privalumas); - geri darbo kompiuteriu įgūdžiai; - gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje; - gebėjimas vertinti, daryti išvadas ir prisiimti atsakomybę už sprendimus; - iniciatyvumas, kruopštumas, atsakingumas, komunikabilumas, imlumas naujovėms; - darbo klientų aptarnavimo srityje arba su draudiminių atvejų žalomis būtų privalumas.
Funkcijos ir atsakomybės
- skambučių apie draudiminius įvykius priėmimas, registravimas ir konsultavimas; reikalingos dokumentacijos bei informacijos apie žalas surinkimas bei tolimesnis žalų administravimas; bendravimas su klientais bei jų konsultavimas;
Reikalingos kalbos
Reikalingi įgūdžiai
Privalomi įgūdžiai
Įmonė
OPS grupė atstovauja tarptautinei įmonei Baltijos šalyse nuo 1995 m. Pagrindinės OPS grupės veiklos sritys yra kelionių ir kitokio pobūdžio draudimo pagalba, transporto žalų administravimas pagal Žaliosios kortelės sistemą ir IV ES direktyvą, klientų aptarnavimas. OPS grupė teikia daugiakalbį klientų aptarnavimą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę dėl specifinio savo veiklos pobūdžio ir pobūdžio.