Išėjimo interviu: nauda organizacijai ir darbuotojui?

Tai puiki proga reflektuoti savo patirtį, peržvelgti buvusį darbo laiką, išmoktas pamokas, įgytus įgūdžius. Taip pat atvirai išsakyti viską, kas liko nutylėta. Bendra rekomendacija yra visada atvirai kalbėtis su darbdaviu, nes tik pokalbis ir po jo sekantys veiksmai gali padėti keisti situaciją ir darbe jaustis geriau. Dar viena nauda išeinančiam darbuotojui – grįžtamasis darbdavio ryšys, kuris gali skatinti augimą ir tobulėjimą. 

Išėjimo interviu – tai patikimas būdas nustatyti darbuotojų kaitos priežastis. Stebint, kuriose komandose ar kuriuose skyriuose yra daugiausiai išeinančių, ir skiriant laiko išsiaiškinti to priežastis, galima padaryti vertingų išvadų, laiku imtis veiksmų ir sumažinti kaitą organizacijoje. Kai kalbamasi su įmonę paliekančiais naujokais, išėjimo interviu gali padėti identifikuoti atrankos proceso arba įvedimo klaidas.

Dar viena sritis, kur gali būti naudingas išėjimo interviu – darbdavio įvaizdis. Natūralu, kad darbdavys, kuris girdi darbuotojus, yra vertinamas geriau. Todėl sprendžiant per išėjimo interviu išsakytas problemas ne tik gerinama situacija organizacijoje ir mažinama kaita, bet taip pat ir formuojamas teigiamas darbdavio įvaizdis. Tokia organizacija patrauklesnė būsimiems darbuotojams, nes parodo, kad vertina darbuotojų nuomonę ir įsipareigoja nuolatiniam tobulėjimui. Įsiklausymas į darbuotojų pastabas ir lūkesčius svarbu ne tik ateinantiems, bet ir šiuo metu organizacijoje besidarbuojantiems komandos nariams.

Yra trys sąlygos, kad šis pokalbis praeitų sėkmingai. Pirmiausia – laikas. Svarbu, kad pokalbis vyktų kuo arčiau išėjimo datos, tam, kad darbuotojas galėtų būti maksimaliai atviras be jokios baimės ar nerimo. Antroji sąlyga – konfidencialumas. Pokalbio tikslas yra pati informacija, o norint maksimalaus atvirumo svarbu užtikrinti, kad informacija nepasklis. Paskutinė, bet ne mažiau svarbi sąlyga – veiksmai po pokalbio. Čia labai svarbu ne tik pasikalbėti, bet ir pasidaryti išvadas ir įgyvendinti reikalingus pokyčius.

Sėkmingam išėjimo interviu kaip metodo naudojimui be galo svarbu nuoseklumas. Natūralu, kad išvadų iš vieno pokalbio padaryti nepavyks. O tam, kad pavyktų užčiuopti tendencijas, gali prireikti ir dviženklio pokalbių skaičiaus. Todėl svarbu nusimatyti aiškią išėjimo proceso struktūrą, kuri apibrėžtų:

Rekomenduojamos temos, kurias vertinga aptarti išėjimo pokalbio metu: 

Išėjimo interviu – vertinga galimybė tiek darbdaviui, tiek darbuotojui. Nuosekliai organizuojamas pokalbis, kurio metu sukuriama saugi erdvė atvirai išsakyti sprendimo išeiti priežastis ar kitus pastebėjimus, neabejotinai suteiks informacijos, nepamainomos puoselėjant darbuotojų gerovę ir tobulinant organizacijos veiklą. Svarbiausia į visa tai atidžiai įsiklausyti.